Política de Privacidade (LGPD)

1. Compromisso com a sua Privacidade

A Elys Calheiros Joias tem o firme compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em nosso e-commerce e canais de atendimento oficial.

2. Dados que Coletamos

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega necessários para o envio seguro das joias e emissão de notas fiscais.
• Dados de Pagamento: Processados em ambiente criptografado com padrão PCI-DSS. Nós não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Dados de Navegação: Informações de cookies, endereço IP, tipo de navegador e histórico de páginas visitadas para aprimorar sua experiência.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Processar e entregar pedidos de joias com seguro e rastreamento expressos.
• Emitir certificados de garantia de 01 ano e notas fiscais.
• Prestar suporte personalizado via WhatsApp e e-mail.
• Aperfeiçoar a segurança da plataforma contra fraudes.

4. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou a exclusão de seus dados de nossa base, bastando entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através de nossos canais oficiais.